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    四川川鍋鍋爐有限責任公司產品售后服務宗旨:“用戶至上、服務至誠”。為此,特向顧客作出如下承諾:
    1、 為顧客提供優良的售后技術服務,在接到顧客通知后,4小時內作出答復,需要時24小時內人員到現場。
    2、 嚴格按合同向顧客施工現場派駐工地代表,及時妥善地處理設備在安裝階段出現的問題,使設備安裝工作能順利進行。
    3、 鍋爐產品現場技術服務時間原則上以鋼結構組裝開始至鍋爐本體水壓試驗結束為準。顧客在此后的工作中如仍需
      服務時,可適當延長服務時間。
    4、 鍋爐設備調試階段,可派人配合現場工作,使設備運行中出現的問題能得到及時處理。
    5、 服務人員必須遵守顧客及施工現場的各項規章制度。其人員的正常來去和更換事先應通知顧客。
    6、 服務人員在現場的工作情況,由顧客在《四川川鍋鍋爐有限責任公司用戶服務質量調查表》中進行評價并如實填寫。
    7、 顧客如有其他服務需求,雙方可進行協商。

     

    聯系地址: 成都市金堂縣四川川鍋鍋爐有限責任公司客戶服務處
         郵     編: 610401
         電     話: 028-69087984
                       028-69087977(傳真)
         郵     箱: cgfw@ejianlong.com

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